Innovative Solutions CX S.A.S.
Última actualización: octubre 2025
1. Introducción
El sitio web www.innovativesolutionscx.com utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, optimizar el rendimiento de las plataformas digitales y recopilar información estadística de navegación.
Al acceder y continuar navegando, el usuario acepta el uso de cookies en los términos descritos en esta Política.
2. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web almacenan en el dispositivo del usuario (computador, tablet o móvil) al visitarlos. Estas permiten que el sitio recuerde preferencias, historial de navegación y acciones previas, con el fin de ofrecer una experiencia personalizada y eficiente.
3. Tipos de cookies utilizadas
Innovative Solutions CX emplea los siguientes tipos de cookies:
a. Cookies esenciales o técnicas
Permiten el funcionamiento básico del sitio web, como la autenticación, la seguridad y el acceso a secciones protegidas. Sin ellas, el sitio no puede funcionar correctamente.
b. Cookies de rendimiento o analíticas
Recogen información anónima sobre el uso del sitio (páginas visitadas, tiempo de permanencia, errores de carga).
Se utilizan para mejorar la estructura y el contenido de la web.
c. Cookies de funcionalidad
Guardan preferencias del usuario, como idioma, región o configuración visual, para ofrecer una experiencia más coherente.
d. Cookies de marketing o publicidad
Permiten mostrar anuncios relevantes según los intereses del usuario y medir la efectividad de las campañas publicitarias. Pueden provenir de herramientas como Google Ads, Meta Ads o LinkedIn Ads.
e. Cookies de terceros
Pertenecen a servicios externos integrados en el sitio, como herramientas de análisis (Google Analytics, Hotjar), chatbots o reproductores de video (YouTube, Vimeo).
Innovative Solutions CX no controla el uso que esos terceros hacen de la información recolectada.
4. Gestión y configuración de cookies
El usuario puede aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
Las principales opciones se encuentran en:
- Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos del sitio.
- Mozilla Firefox: Preferencias → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestión de datos del sitio web.
- Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.
La desactivación de cookies puede afectar el funcionamiento de algunas secciones o funcionalidades del sitio web.
5. Uso de herramientas de análisis
Innovative Solutions CX utiliza herramientas como Google Analytics, Meta Pixel y LinkedIn Insights Tag para analizar el tráfico y comportamiento de los usuarios.
Los datos se recopilan de forma anónima y se emplean exclusivamente para optimizar la experiencia digital.
Estas herramientas pueden transferir información a servidores ubicados fuera de Colombia, bajo las cláusulas contractuales estándar de protección de datos aprobadas por la Unión Europea y reconocidas por la SIC.
6. Consentimiento
Al ingresar al sitio por primera vez, el usuario visualizará un banner o aviso informativo sobre el uso de cookies, con opciones para aceptarlas, configurarlas o rechazarlas.
Continuar la navegación o cerrar el aviso se considerará como consentimiento informado para el uso de cookies según la presente política.
7. Conservación de la información
Los datos recolectados a través de cookies se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas, sin superar un período de 24 meses, salvo que el usuario las elimine antes mediante su navegador.
8. Actualización de la política
Innovative Solutions CX podrá modificar esta Política de Cookies en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos o técnicos.
Toda modificación será publicada en el sitio web indicando la fecha de actualización.
9. Contacto
Para ejercer derechos relacionados con la protección de datos personales o realizar consultas sobre esta política, el usuario puede comunicarse a:
Correo electrónico: protecciondatos@innovativesolutionscx.com
Dirección: Cra 49 #144-64, Bogotá, Colombia
